3CPlusAtendimento, Call Center0 Comentário

Qual a importância das métricas para a gestão do seu Call Center?

  Nós vivemos na era da informação. Conhecimento é poder e quem não estiver pronto para lidar com isso vai ver sua gestão de call center ofuscada por concorrentes mais preparados, ou deixado para trás pela evolução na área. É preciso conhecer e acompanhar o desenvolvimento e as novidades do setor, afinal, a área de call centers está em constante … Read More

Leia Mais