Mais produtividade, menos custos e
automação total na sua operação de cobranças.
Operações de CobrançaUma agência de cobrança é um ambiente muito ativo. Processos precisam funcionar em perfeita ordem para aumentar a probabilidade de acordos e recebimentos em cada chamada. Com o 3C Plus, o gestor consegue avaliar o desempenho e a produtividade de sua equipe através de relatórios, gráficos e escuta de ramais em tempo real. O sistema para operação de cobrança ideal no controle total dos resultados obtidos.
Conheça o 3C Plus e descubra como podemos ajudar a aumentar seus acordos e recebimentos:
Integração com CRM ou banco de dados cadastrais
Tenha todas as informações integradas na mesma tela da ligação. Abordagem mais assertiva para cada situação, com cada cliente.
Disparo de SMS
Unido a outras estratégias, o SMS surge como um aliado para realização de cobranças, lembrando os clientes de quitarem seus débitos e fornecendo informações para realização do pagamento.
Discador Preditivo
O discador tem a função de disparar automaticamente ligações, e transfere a ligação quando atendida para o agente disponível, mantendo os agentes sempre ocupados. Essa ferramenta aumenta a produtividade dos agentes e a taxa de conversão das ligações, o agente alcança de forma mais rápida o cliente e as chances de solucionar a dívida são maiores.
Relatórios
Informações detalhadas sobre todas as ligações realizadas e recebidas por sua equipe. Você ainda pode ouvir as gravações das chamadas quando quiser, ótimo para revisar estratégias de campanha com regularidade.