O movimento que faz o futuro! A 3C Plus celebra sua primeira década de existência! #3CPlus10anos

Chatbot 3C+

Crie fluxos de conversa no WhatsApp com um agente virtual para atender fora do horário comercial, estabeleça padrões nas mensagens e proporcione um atendimento ágil para os seus clientes.

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Personalize seu chatbot para ecoar a voz do seu negócio

Explore como o Chatbot 3C+ automatiza o atendimento do WhatsApp da sua empresa com respostas imediatas e personalizadas

Canal exclusivo

Nós operamos diretamente pelo WhatsApp, garantindo que seus clientes serão atendidos no aplicativo de conversa mais utilizado no mundo.

Personalize seu fluxo

Construa seu chatbot com quantos fluxos você precisar, de maneira 100% personalizada para as necessidades específicas do seu negócio.

Ative seu agente virtual

Ative seu chatbot personalizado no WhatsApp para melhorar seu atendimento e estar disponível para seus clientes todos os dias.

Proporcione um atendimento profissional para o seu cliente no WhatsApp

Atendimento 24/7

Garanta que cada cliente receba uma resposta imediata, a qualquer hora do dia ou da noite.

Gerenciamento multitarefa

Administre várias conversas ao mesmo tempo sem perder a qualidade, melhorando a eficiência do suporte.

Funcionalidades ágeis

Utilize recursos como transferência para filas de espera, direcionando clientes rapidamente à ajuda específica.

Melhore seu tempo de resposta

Reduza drasticamente o tempo de espera dos clientes, proporcionando respostas rápidas e precisas.

Aumento da satisfação do cliente

Melhore as avaliações de satisfação do cliente ao oferecer um atendimento rápido e confiável.

Eficiência operacional

Libere seus agentes humanos das tarefas repetitivas, permitindo que se concentrem em interações mais valiosas e complexas.

Ideal para qualquer segmento de mercado

Utilize as mensagens iniciais para saudar o cliente e oferecer assistência imediata.

Formule perguntas precisas para entender as necessidades e direcioná-lo ao suporte adequado.

Implemente respostas personalizadas baseadas nas escolhas do cliente para direcioná-lo ao setor correspondente.

Use perguntas de múltipla escolha para diagnosticar problemas técnicos de forma precisa e fornecer soluções detalhadas passo a passo.

Adicione a funcionalidade de reinício no chatbot, permitindo que os clientes possam recomeçar o processo de solução de problemas a qualquer momento, conforme necessário.

Inicie as conversas destacando ofertas especiais ou produtos em evidência para capturar o interesse do cliente.

Faça perguntas de múltipla escolha para captar as preferências do cliente, permitindo recomendações personalizadas de produtos.

Implemente a opção de transferir para uma fila de espera para que os clientes possam agendar consultas ou serviços diretamente através do chatbot

Personalize as mensagens de erro para orientar os clientes caso cometam erros durante o agendamento.

Configure gatilhos automáticos para ativar o chatbot assim que uma mensagem for recebida, permitindo que o sistema faça a triagem das solicitações dos clientes de forma automática.

Utilize perguntas de múltipla escolha para encaminhar consultas aos departamentos apropriados ou para apresentar opções eficazes de resolução de problemas.

Conheça mais as configurações do Chatbot da 3C+

Na área inicial é possível visualizar e gerenciar as conversas em andamento, entregues, o tempo médio de conversa e as conversas finalizadas. Todos os chatbots criados são listados nesta tela, permitindo o acompanhamento das métricas de atendimento.

Na tela de criação, você pode configurar o nome do chatbot, os gatilhos de início de conversa, mensagens de erro personalizáveis, e definir o tempo e ações após o encerramento automático do chatbot. É possível também excluir um chatbot com facilidade.

Durante a configuração, escolha um grupo de canais ativos e adicione mensagens ou perguntas iniciais de múltipla escolha. Após isso, você pode configurar ações como transferir para uma fila de espera, voltar à opção anterior, reiniciar ou finalizar o chatbot.

Com o Chatbot da 3C você tem a liberdade de criar e personalizar seus próprios fluxos no chatbot, assegurando que a experiência seja totalmente adaptada às suas preferências e necessidades.

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