3CPlusProdutividade, Televendas0 Comentário

Vendendo mais por telefone: telecom

A área de telecom ainda é um dos segmentos que mais movimenta vendas no Brasil. Se sua empresa também trabalha com venda de serviços de telecom, organização e alto desempenho são fundamentais para o sucesso da sua empresa. E realizando vendas por telefone é fundamental que sua empresa seja produtiva. Vendas por telefone são sempre desafiadoras. Conhecer o perfil do … Read More

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3CPlusGestão, Pabx, Telefonia VoIP0 Comentário

Por que trocar a telefonia convencional por um PABX 3C Plus?

Você sabe o que é o PABX e como você pode utilizar essa tecnologia na sua empresa, seja qual for o segmento que você atende? O que é PABX? O significado de PABX vem do inglês Private Automatic Branch Exchange, que em tradução literal significa “troca automática de ramais privados”. O PABX é o que informalmente chamamos de Central Telefônica. … Read More

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3C Plus: solução completa de telefonia IP

O 3C PLUS é uma solução completa de telefonia IP que opera em nuvem capaz de ser configurado e estar pronto para operar em menos de 30 minutos. Sim, isso mesmo, 30 minutos você já pode estar rodando sua operação utilizando nosso sistema. Investimento inicial zero, você não precisa se preocupar com os altos custos de investimento em infraestrutura, gastos … Read More

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3CPlusCall Center, Gestão, Inovação, Tecnologia0 Comentário

Principais tendências para o mercado de Call Center em 2017.

Estamos chegando ao final de mais um ano e a tecnologia continua em constante evolução. E as tendências para o mercado de Call Center de 2017 estão a todo vapor. As empresas sentem a necessidade de ajustar o seu negócio para promover um atendimento de qualidade e priorizar os serviços ao consumidor sempre da melhor maneira possível. As palavras da … Read More

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3CPlusCall Center, Gestão0 Comentário

Principais métricas para Call Center que você deve ficar atento

As métricas são essenciais dentro de qualquer negócio, e ficar atento às métricas que existem dentro de uma operação de Call Center devem ajudar você a visualizar melhor os pontos de acertos e falhas e a partir disso tomar decisões assertivas para manter a sua operação de Call Center em crescente e com qualidade. Nesse artigo você vai conhecer as métricas que deve … Read More

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3CPlusEquipamentos, Gestão, Televendas0 Comentário

Televendas: dicas para uma infraestrutura de sucesso

Toda atividade que almeja resultados consistentes, necessita de um planejamento prévio adequado. Nesse artigo, vamos dar algumas dicas para você levar em consideração no planejamento de uma infraestrutura de sucesso na sua operação de televendas, para assim conseguir garantir excelentes resultados. A infraestrutura é uma das bases para o sucesso do seu negócio, inicialmente para que você monte uma infraestrutura … Read More

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4 dicas valiosas para vender mais por telefone

Prospectar clientes é uma ação essencial no ramo de telemarketing. No entanto, com a internet sendo cada vez mais usada para a captação e conversão de prospects em vendas, muitos empresários ficam na dúvida sobre como vender mais por telefone. Pois bem, apesar da internet ter conquistado um importante espaço nos últimos anos nesse aspecto, com a adoção de medidas … Read More

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Call Center: saiba como tornar a gestão de pessoas mais produtiva

Quem trabalha em um Call Center sabe que a produtividade exerce uma influência direta sobre os resultados. Mas, manter o nível produtivo em alta nesse meio nem sempre é uma tarefa fácil. Afinal de contas, o gestor de Call Center precisa analisar e metrificar o desempenho das pessoas diariamente para saber se as metas estão sendo ou não alcançadas.

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