3C Plus - Integrações
Menu
Ao integrar com a nossa ferramenta de telefonia e discador, você consegue automatizar as tarefas do dia a dia, evitando erros operacionais e aumentando muito a produtividade, tanto da gestão do call center como da operação de telefonia.
Sua equipe evita tarefas manuais repetitivas, como a exportação e importação de listas de mailing diárias, ou dos dados das ligações realizadas para alimentação do CRM, etc.
Seus agentes podem se beneficiar da integração mais completa, com a qual eles são capazes de realizar todas as ações da operação a partir da tela do próprio CRM.
Seu CRM ganha uma ferramenta poderosa para realizar as ligações sem que o agente precise se conectar a uma tela diferente. Você pode levar todas as informações e ações para a própria tela do CRM, evitando a troca de telas durante as chamadas.
A 3C Plus oferece apoio durante todo o processo de desenvolvimento da integração. Contamos com:
Um time de especialistas que auxilia em todo o processo de desenvolvimento de integrações ao 3C Plus, sem taxas ou custos de suporte.
Uma rica API que detalha profundamente como cada recurso funciona e pode ser consumido.
Temos dois guias rápidos de integração para facilitar e esclarecer o processo para desenvolvedores! Eles dão uma visão geral das principais funcionalidades que normalmente são essenciais na integração.
O primeiro visa automatização do envio de listas de mailing e obtenção do registro detalhado das ligações, para que você possa alimentar seu CRM com o histórico de tentativas de contato de maneira automática.
O outro visa a integração da tela do agente, para que você leve ao seu CRM ou ferramenta todas as funcionalidades de telefonia, inclusive a voz:
O 3C Plus conta com a mesma tecnologia do Google Meet, que não depende de um software instalado no computador. Você pode levar essa realidade para dentro de seu CRM. Já imaginou? Seu agente conectar no CRM e já possuir o seu ramal conectado para realizar ligações a partir da tela do seu sistema, através do próprio navegador?
