3C Plus: faça ligações direto do seu CRM com um clique!

.Que a plataforma da 3C Plus é completa, provavelmente você já sabe. Mas existe uma modalidade muito interessante para aqueles que buscam mais eficiência e produtividade: ligar diretamente do CRM com apenas um clique.

Essa funcionalidade permite mais autonomia e velocidade nas negociações, facilitando a rotina de operações de Inside Sales e potencializando o rendimento de SDRs, farmers, hunters e closers.

Certamente, é comum que após o contato telefônico, seja preciso lançar os dados que foram utilizados na conversa para dar seguimento ao negócio.

Quando esses dados são armazenados de forma correta, o contato passa a ser muito mais efetivo, visto que você possui todas as informações necessárias para a manutenção e pós-venda com o cliente.

Com essa extensão, o CRM integrado ao 3C Plus recebe um registro de dados na ficha do cliente logo depois da finalização da chamada. Desse modo, o comercial tem registro da ligação, data e hora da chamada, duração, status (atendido ou não atendido) e um link para o arquivo da gravação de forma mais simples e rápida.

Rapidamente, a ligação pode ser feita. Basta clicar no número de telefone do contato dentro do CRM, eliminando o tempo gasto com discagem manual ou troca de ferramentas.

Teclado numérico

Por meio do teclado numérico, a extensão permite verificar em ligação o número com quem o operador está em contato, envio de tons DTMF, além de ter direto na tela os botões “Mudo” e “Encerrar a ligação”.

Mas vamos supor que você não queira armazenar os dados desse cliente; é possível, com apenas um clique, excluir uma ou todas as informações.

Também em apenas um toque é possível integrar ou encerrar a ligação ao CRM, desconectar do ramal ou ter acesso ao registro detalhado das ligações.

Por que unir CRM e ligação?

O foco da 3C Plus é levar para equipes que realizam ligações todos os dias mais resultados, agilidade e custo-benefício.

É certo que utilizar um único sistema para fazer todo esse trabalho possibilita mais eficiência nas operações. Isso porque, os contatos acontecem de modo mais acelerado.

Unir o CRM e a ligação permite que a sua operação tenha controle completo sobre toda a jornada do cliente. Assim, visando sempre um atendimento eficiente desde o primeiro contato até o pós-venda.

Aumente a produtividade da sua equipe de vendas e faça ligações com um clique dentro do seu CRM! 

Ligações mais rápidas, métricas para gestores, todas as chamadas gravadas e tempo extra para realizar outras tarefas, focando no que realmente importa.

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