Expansão internacional: estratégias de comunicação para novos mercados

^{Expansão internacional: confira as melhores práticas de comunicação para personalizar sua mensagem e impulsionar o crescimento internacional.}

Expandir um negócio para novos mercados internacionais é uma das oportunidades mais emocionantes para uma empresa em crescimento. No entanto, a expansão internacional traz uma série de desafios, principalmente no que diz respeito à comunicação.

Então, a forma como sua empresa se comunica com diferentes públicos ao redor do mundo pode determinar o sucesso ou fracasso da sua expansão. 

Para ajudar nesse processo, vamos explorar algumas estratégias de comunicação que vão facilitar a expansão internacional e garantir que sua marca seja bem recebida nos novos mercados-alvo. Boa leitura!

Empresas brasileiras estão expandindo para onde?

Segundo a pesquisa Trajetórias FDC de Internacionalização das Empresas Brasileiras (2023), os principais destinos para a primeira internacionalização estão no continente americano, com foco nos Estados Unidos, Argentina e Paraguai.

O principal destino fora das Américas para início da internacionalização é Portugal, muito em função dos laços históricos e similaridades culturais com o Brasil. A lista dos dez primeiros é composta por:

A internacionalização das empresas brasileiras demonstra que, apesar da proximidade geográfica e cultural facilitar a entrada nos mercados das Américas, o desafio maior surge quando o destino são países com hábitos e preferências de comunicação diferentes.

Adaptar a estratégia de comunicação para mercados como os Estados Unidos ou Portugal, onde a familiaridade cultural com o Brasil pode ser mais forte, exige ajustes relativamente menores. 

No entanto, ao entrar em mercados como Reino Unido ou Itália, torna-se fundamental personalizar a comunicação para atender às especificidades culturais e comportamentais locais.  Abaixo, confira alguns aspectos básicos que toda empresa precisa considerar antes de expandir!

A 3C Plus realizou uma expansão internacional!

A 3C Plus agora é uma marca consolidada em toda a América Latina! A experiência da nossa expansão foi essencial para entender e aplicar as melhores estratégias de comunicação em diferentes mercados. 

Agora, fique por dentro de algumas medidas que adotamos na hora de expandir! Com certeza elas serão úteis para você como foram para nós.

Escolha os canais de comunicação

O primeiro passo na expansão internacional é identificar os melhores canais de comunicação em cada mercado. Embora o mundo esteja mais conectado do que nunca, as preferências de comunicação variam conforme os países e regiões.

Por isso, realizar pesquisas de mercado locais é essencial para entender onde seu público-alvo está e como ele prefere se comunicar. Isso inclui investigar se os consumidores preferem interações por meio de e-mail, redes sociais, aplicativos de mensagens ou outros meios. 

Ao realizar essas pesquisas, você também descobrirá quais são as práticas comuns de marketing e atendimento ao cliente em cada país.

Isso garante que você adapte sua estratégia de comunicação para melhor atender às expectativas locais, o que é crucial para uma expansão internacional bem-sucedida.

Personalize a comunicação para os diferentes mercados

Ademais, outro aspecto fundamental da expansão internacional é a personalização da comunicação para diferentes culturas e contextos.

De fato, isso vai além da simples tradução do conteúdo. A comunicação envolve adaptar a mensagem ao contexto cultural, costumes e expectativas locais.

Portanto, é importante conhecer as sensibilidades culturais e as nuances do mercado. O que funciona em um país pode não ser bem aceito em outro. Por exemplo, uma campanha humorística ou um “meme” que faz sucesso aqui no Brasil pode não ser apropriado em um país onde o humor é visto de maneira diferente.

Dicas práticas para entender essas particularidades incluem:

• Realizar estudos de campo;
• Contratar especialistas locais;
• Contar com agências de marketing com experiência em campanhas internacionais.

Essas práticas ajudam a refletir os valores culturais locais na sua comunicação, facilitando a aceitação da sua marca e impulsionando a expansão internacional.

Superando as barreiras linguísticas

A tradução de qualidade é essencial para garantir que a mensagem da sua marca seja compreendida da maneira correta. No entanto, muitas empresas cometem o erro de confiar em traduções automáticas ou feitas sem o cuidado necessário com as nuances do idioma.

Ferramentas como o Google Translate ou Inteligências artificiais podem ser úteis para uma tradução rápida, mas não substituem o trabalho de um tradutor profissional, especialmente quando se trata de campanhas de marketing ou comunicações empresariais sensíveis.

Além disso, contar com profissionais bilíngues ou multilíngues dentro da equipe acelera o processo de adaptação e garante que as mensagens estejam alinhadas com as expectativas culturais e linguísticas dos novos mercados.

Ajustando o tom de voz e a mensagem

Certamente, um aspecto crítico da expansão internacional é ajustar o tom de voz da marca ao público local sem perder a identidade da marca.

O tom de voz que funciona em seu mercado primário pode não ser apropriado ou eficaz em outro país. Afinal, cada cultura tem suas próprias percepções de formalidade, humor e até mesmo de expressões regionais que precisam ser levadas em consideração.

Por exemplo, em países asiáticos, a formalidade nas comunicações empresariais costuma ser altamente valorizada. Já em mercados ocidentais, como nos Estados Unidos e na Europa, um tom mais amigável e informal costuma ser melhor aceito.

OBS: vale lembrar que essas nuances variam conforme o seu segmento e público-alvo!

Conclusão

Por fim, conquistar novos mercados exige uma adaptação cuidadosa das estratégias de comunicação. Afinal, ao compreender as particularidades culturais e investir nos canais adequados, sua empresa estará preparada para expandir com sucesso e se conectar de forma autêntica com novos públicos!

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