Como a tecnologia em nuvem melhora a gestão de cobrança?

_{Entenda como a tecnologia em nuvem pode melhorar a gestão de cobrança, e quais as melhores ferramentas para isso!}

Até 2025, cerca de 51% dos gastos globais em TI serão destinados a serviços em nuvem, substituindo versões tradicionais. (Fonte)

Sem dúvida, essa estatística destaca uma tendência inevitável: a nuvem está se tornando o novo padrão para operações de TI em todo o mundo. As empresas que ainda não migraram para essa tecnologia estão rapidamente percebendo que precisam fazê-lo para se manterem relevantes e competitivas.

Afinal, a capacidade de acessar recursos de TI de qualquer lugar, de escalar operações rapidamente e de garantir a segurança dos dados são apenas algumas das vantagens que a nuvem oferece. 

No contexto da gestão de cobrança, esses benefícios se traduzem em processos mais ágeis, uma melhor experiência do cliente e uma maior eficiência operacional. Vamos explorar como essa tecnologia pode revolucionar a forma da sua empresa lidar com a cobrança? Vamos lá!

O que é a tecnologia em nuvem?

A tecnologia em nuvem, ou cloud computing (computação em nuvem), é um modelo que permite o acesso remoto a recursos tecnológicos, como armazenamento de dados, servidores e aplicativos, através da internet. 

Sendo assim, em vez de depender de infraestrutura física local, as empresas podem utilizar serviços baseados em nuvem, que são hospedados em servidores remotos gerenciados por provedores especializados. 

Essa abordagem oferece flexibilidade, permitindo que as empresas escalem suas operações conforme necessário, além de garantir que os dados estejam acessíveis de qualquer lugar, desde que haja conexão à internet.

Da mesma forma, para as empresas de cobrança, a adoção da tecnologia em nuvem significa poder acessar informações de qualquer lugar, melhorar a escalabilidade das operações e garantir que os dados dos clientes estejam protegidos por camadas robustas de segurança digital.

Exemplos de tecnologia em nuvem

Quando o assunto é tecnologia em nuvem, os três exemplos mais comuns e difundidos que você precisa saber são:

1. Software como Serviço (SaaS)

O SaaS é um dos modelos mais comuns de tecnologia em nuvem. Ele permite que as empresas acessem softwares completos pela internet, sem a necessidade de instalar ou manter os programas localmente. 

A saber, exemplos populares incluem plataformas como Google Workspace, 3C Plus e Microsoft 365.

2. Infraestrutura como Serviço (IaaS)

O IaaS oferece infraestrutura de TI sob demanda, como servidores, armazenamento e redes, que podem ser acessados e gerenciados remotamente. Empresas que adotam IaaS eliminam custos de manutenção de data centers físicos. 

Assim, Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure e Google Cloud Platform são exemplos de provedores IaaS que permitem a escalabilidade e flexibilidade necessárias para operações intensivas em dados, como a gestão de cobrança.

3. Plataforma como Serviço (PaaS)

O PaaS fornece uma plataforma que permite às empresas desenvolver, testar e implantar aplicativos sem se preocupar com a infraestrutura subjacente.

Plataformas como Google App Engine são exemplos de PaaS que facilitam o desenvolvimento de software, oferecendo um ambiente gerenciado para programadores.

Por que você deveria priorizar esse tipo de solução?

A tecnologia em nuvem oferece uma série de benefícios que superam as soluções convencionais. Para entender melhor essas vantagens, a tabela abaixo compara alguns atributos-chave:

Como a tecnologia em nuvem pode facilitar a gestão de cobrança?

Certamente, a tecnologia em nuvem é uma verdadeira aliada na gestão de cobrança, oferecendo soluções que transformam e otimizam o processo de recuperação de dívidas. 

Aqui estão algumas maneiras pelas quais a tecnologia em nuvem facilita a gestão de cobrança:

1. As empresas de cobrança conseguem escalar seus recursos conforme necessário, sem precisar investir em infraestrutura física adicional. Se houver um aumento no volume de dívidas a serem recuperadas, a empresa pode facilmente ajustar seus recursos para atender à demanda.

2. A automação é uma das maiores vantagens da tecnologia em nuvem. Sistemas baseados em nuvem são capazes de automatizar tarefas repetitivas, como o envio de lembretes de pagamento, a geração de relatórios e a atualização de status de cobranças.

3. A nuvem facilita a integração de sistemas de cobrança com outras ferramentas, como CRMs, plataformas de pagamento e sistemas de análise de dados.

3C Plus: a melhor solução em nuvem para a sua operação de cobrança!

Certamente, a 3C Plus é um exemplo claro de como a tecnologia em nuvem pode transformar o setor de cobrança. Confira algumas maneiras pelas quais a 3C Plus facilita a gestão de cobrança:

Acesso centralizado

A 3C Plus permite que as equipes de cobrança acessem informações e ferramentas de qualquer lugar, a qualquer momento, tudo em uma única tela. 

A saber, isso é possível através da interface que centraliza dados de clientes, canais de contato, chatbot e CRM em um único local.

Relatórios

Com a 3C Plus, os gestores conseguem monitorar os processos de cobrança com relatórios atualizados em tempo real, garantindo que todos tenham acesso às informações mais atualizadas. 

Além disso, é possível gerar relatórios personalizados, solicitando-os à Inteligência Artificial.

Segurança

A segurança dos dados é uma prioridade para a 3C Plus. 

Por isso, nossa plataforma utiliza criptografia avançada e autenticação multifator para proteger informações sensíveis dos clientes.

Experiência do cliente

Por fim, com a 3C Plus, as empresas de cobrança podem utilizar canais de comunicação variados para interagir com seus clientes, como e-mail, SMS, chatbot, discador automático, URA e WhatsApp, tudo numa única interface.

Está na hora de trazer a tecnologia em nuvem para o seu negócio!