fbpx

O movimento que faz o futuro! A 3C Plus celebra sua primeira década de existência! #3CPlus10anos 

Compartilhe

Integração de sistemas: como isso aumentou a receita da 3C Plus

6 minutos
Correspondente Bancário
Integração de sistemas: como isso aumentou o faturamento da 3C Plus

Ter vários sistemas que ajudem no processo da sua empresa é essencial. Porém, quando eles são dispersos um do outro, as informações podem acabar se perdendo no meio do caminho.

Era isso que acontecia com a 3C Plus, que resolveu o problema com as soluções da FiqOn. A integração de sistemas fornecida pela startup trouxe o aumento da receita em 275%.

Neste artigo, vamos te contar os benefícios dessa parceria e como essas estratégias são aplicáveis a qualquer negócio. 

Quem é a FiqOn?

FiqOn para a inovação

A FiqOn é uma iPaaS, isto é, uma Plataforma de Integração de Sistemas. Assim, ela torna mais fácil a comunicação entre ferramentas, facilitando o seu fluxo de trabalho.

O objetivo da empresa é ajudar negócios que cansaram de sofrer para conectar ferramentas e estão à procura de soluções de automação.

Para isso, por meio de um time especialista, utilizando uma plataforma inovadora e acompanhando minuciosamente cada etapa, a FiqOn facilita a comunicação entre ferramentas da sua empresa e define os melhores caminhos para dar fim às tarefas repetitivas.

Integração de sistemas

Fazer o uso de várias ferramentas e tudo o que a tecnologia pode proporcionar é muito importante. Porém, por mais que elas sejam boas para algumas partes do processo, quando não se conectam podem acabar gerando um problema.

É aí que entra a integração de sistemas, tendo como intuito unir dois sistemas e/ou softwares distintos, a fim de agilizar a gestão de maneira mais automatizada.

Centralizar todos os dados, faz com que a informação não se disperse e gera mais eficiência entre os setores. Além disso, otimização de tempo também é um dos fatores determinantes da integração.

Quais problemas a 3C Plus enfrentava antes da integração?

A 3C+ utilizava três sistemas distintos:

  • O primeiro deles é o ActiveCampaign, plataforma utilizada pelo marketing para a coleta de leads.
  • O segundo, Pipedrive, um CRM utilizado pelo time comercial, sendo uma espécie de funil de vendas.

Porém, o problema enfrentado pela empresa era a perda das informações na esteira do cliente. Isso acontecia porque as ferramentas não estavam bem integradas, o que dificultava a fluidez dos dados.

A consequência dessa lacuna no processo eram leads parados por muito tempo, o que interrompia o fluxo comercial da empresa.

Como surgiu a parceria entre 3C Plus e FiqOn

A solução surgiu durante uma reunião, onde todos os setores reuniram-se para tentar encontrar a principal causa do problema que a organização estava enfrentando. Foi então que um dos sócios da 3C, Alan Armstrong, resolveu unir o útil ao agradável, e percebeu que a solução estava bem ao lado, literalmente.

A FiqOn e a 3C Plus, que atualmente fazem parte da mesma holding, funcionavam no mesmo prédio.

Apesar da 3C Plus ser uma empresa de software, era inviável disponibilizar um desenvolvedor somente para solucionar isso. Portanto, a FiqOn era a única que poderia criar essa integração com excelência e agilidade.

Alan Armstrong, Sócio da 3C Plus

Aumento de receita da empresa

No mundo corporativo é assim, uma mão lava a outra, e portanto, essa parceria trouxe crescimento mútuo. Depois da união, o faturamento da 3C Plus teve aumento de  275% graças a processos mais organizados.

Além disso, a parceria entre as duas empresas proporcionou mais eficiência e agilidade à empresa..

O sistema consegue fazer uma distribuição mais inteligente dos leads para determinados SDRs, através de uma base de dados. O outro passo é gerar uma planilha no Google Sheets. Assim, a 3C Plus consegue avaliar como está o desempenho de cada etapa do processo.

A cada vez que um novo lead entra no funil comercial, a automação o envia direto para uma lista dentro do discador automático, gerando a ligação instantânea para o possível cliente e já fazendo a qualificação. 

Portanto, foi realizado um esquema que envolveu as seguintes ferramentas para que o processo funcionasse corretamente:

  • ActiveCampaign: geração de leads;
  • Pipedrive: gestão do pipeline; 
  • Google Sheets: armazenamento e gestão de dados;
  • Banco de Dados: organização e distribuição de leads para os SDRs , trazendo mais eficiência;
  • A própria 3C Plus: contato direto com o lead;
  • FiqOn: integrando todos os sistemas.

Sendo assim, a automação opera da seguinte forma:

Integração de sistemas: FiqOn e 3C Plus

O que era feito de forma manual, pegando um lead e repassando para outra plataforma, agora, é realizado em poucos minutos.

Antes, o atendente precisava revisar o lead e tentar o primeiro contato, sendo que todo esse processo levava até 30 minutos. Atualmente, com as soluções de integração, isso foi reduzido em até, no máximo, 3 minutos.

Esse avanço das etapas no funil comercial consequentemente trouxe o aumento no faturamento. Agora, quando um lead está disposto a contratar um produto e o primeiro contato é rápido e automatizado, as chances de conversão são muito maiores.

Por que escolher a FiqOn?

A FiqOn é uma plataforma de integração de sistemas que automatiza processos. Ou seja, elimina retrabalhos e libera todo o potencial do seu negócio.

Com ela é possível ter:

  • Redução de custos;
  • Gestão automatizada;
  • Mais estabilidade operacional;
  • Mais agilidade nos processos;
  • Integração rápida e facilitada; e
  • Facilidade para criar e gerenciar ferramentas.

Contar com ferramentas que trazem mais assertividade, otimiza tempo e auxilia a gestão é essencial para alcançar seus objetivos.

E a 3C é só mais um case de sucesso dessa parceria com muita estratégia, que serve como inspiração para muitas outras. Afinal, se você tem um processo de inside sales e inbound sales, é possível replicar isso na sua empresa.

Você pode conferir o passo a passo de como a FiqOn aplicou todo esse processo clicando aqui.

Se interessou? Agende agora uma demonstração gratuita e conheça toda a tecnologia que essa solução inovadora pode oferecer para o seu negócio.

conheça a fiqon

Veja também

mensagens que vendem
6 dicas para vender mais consignado
6 minutos
Correspondente Bancário
Os altos índices de inadimplência na Black Friday podem servir como grandes oportunidades para os call centers de recuperação de crédito. Confira as dicas para preparar sua operação.
plugins premium WordPress