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Rotas de Telefonia: o que são e qual a importância delas para o seu Call Center?

Já ouviu falar sobre rotas de telefonia, mas não compreende o que são essas tecnologias e como elas são importantes para o seu Call Center? Não se preocupe, você não está sozinho. É comum as siglas de Rotas GSM, TDM e CLI gerarem confusão para gestores e equipes. Hoje, vamos esclarecer todas as dúvidas e detalhes sobre essas rotas de … Read More

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