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08 benefícios do 3C Plus para o operador de Call Center

O operador de Call Center é a peça chave de toda e qualquer operação deste segmento. Afinal, é este o profissional que está a frente de todas as campanhas e atendimentos. Já comentamos aqui no blog da 3C Plus sobre avaliação de operadores e quais são as principais métricas deste time. Independente do segmento da operação (cobrança, vendas, helpdesk) a … Read More

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3CPlusAtendimento, Call Center, URA0 Comentário

O que é URA e quais suas vantagens?

Para que um Call Center consiga desenvolver todas as suas operações de forma produtiva e otimizada, ferramentas se fazem necessárias. Dentre tantas funcionalidades indispensáveis, está a URA. Muitas empresas têm adotado o uso da URA – Unidade de Resposta Audível. Ela é uma poderosa ferramenta de atendimento automático. Ao escolher um software para o seu Call Center, é importante procurar … Read More

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3CPlusCobrança, Gestão, Produtividade, SMS0 Comentário

Dicas para uma cobrança efetiva com o 3C Plus

Fazer uma cobrança efetiva não é uma tarefa simples. A inadimplência é uma das primeiras consequências da crise econômica. Em momentos de instabilidade, como o que passamos recentemente no Brasil, muitas empresas sofrem com a falta de pagamento de clientes. O processo exige cuidado, atenção e uma série de informações para não comprometer todo o trabalho, certo? Por isso, pequenas … Read More

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3C Plus: solução completa de telefonia IP

O 3C PLUS é uma solução completa de telefonia IP que opera em nuvem capaz de ser configurado e estar pronto para operar em menos de 30 minutos. Sim, isso mesmo, 30 minutos você já pode estar rodando sua operação utilizando nosso sistema. Investimento inicial zero, você não precisa se preocupar com os altos custos de investimento em infraestrutura, gastos … Read More

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4 dicas valiosas para vender mais por telefone

Prospectar clientes é uma ação essencial no ramo de telemarketing. No entanto, com a internet sendo cada vez mais usada para a captação e conversão de prospects em vendas, muitos empresários ficam na dúvida sobre como vender mais por telefone. Pois bem, apesar da internet ter conquistado um importante espaço nos últimos anos nesse aspecto, com a adoção de medidas … Read More

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