Número receptivo local x 0800. Você sabe a diferença?

Um número receptivo é essencial para empresas, seja um receptivo local ou o receptivo 0800, as possibilidades são imensas e o serviço é muito útil no dia a dia empresarial.

Mas qual serviço contratar? Um número local ou um número nacional, como o 0800?

Você sabe qual a diferença entre essas duas possibilidades?

Vamos contar tudo sobre!

Número receptivo, aprenda a diferença!

Receptivo Local

O receptivo local é um número fixo VoIP. Quem contrata esse serviço paga um valor fixo de minutagem para atender as ligações de qualquer cidade, feitas por telefone fixo ou móvel.

Neste formato, cliente e empresa pagam pela chamada, e quando esta ligação for feita pelo consumidor, ele pagará o valor normal de uma ligação local ou interurbana.

O formato é ideal para pequenas empresas ou grandes empresas com a maioria dos clientes no local (cidade) em que está contratando o número.

Assim, o valor fica viável tanto para empresa quanto para cliente.

O serviço pode ser contratado com qualquer operadora, mas possui algumas limitações. Caso sua empresa mude de cidade, por exemplo, o número mudará também.

Receptivo 0800

Por outro lado, o 0800 é um número nacional que normalmente concentra todas as ligações recebidas pela empresa.

Depois de atendida, a chamada é redirecionada para ramais de filiais ou departamentos competentes ao assunto.

Quem contrata paga uma tarifa para cada minuto de fixo e cada minuto de móvel, por chamadas recebidas.

Neste segundo caso, o cliente que realiza a ligação não paga nada.

O número 0800 permite que a empresa contratante escolha por receber ligações de telefones fixos, móveis ou ambos, afinal, é ele quem pagará por todas as chamadas.

Além disso, normalmente é um número fácil de decorar.

As empresas contratam o 0800 em busca de uma imagem de mais confiança com os clientes, uma vez que o 0800 oferece o benefício das ligações serem gratuitas independente da sua localização nacional.

Com a divulgação do número nacional, a empresa fica valorizada e a frente do mercado, demonstrando preocupação com o seu cliente e modernidade no atendimento que passa a ser mais profissional.

Outra vantagem é a mobilidade. Caso você mude de endereço, seu número nacional continua o mesmo.

Com certeza seu número receptivo ficará mais otimizado utilizando em conjunto a URA ou Call Back.

Ainda não tem um número receptivo? A 3C Plus disponibiliza a contratação de um receptivo local ou de um receptivo 0800. Entre em contato!