3C Plus para empresas de crédito consignado: veja as vantagens!

Ter uma empresa de crédito consignado é um excelente negócio. Você consegue realizar empréstimos com boas taxas, o que te ajuda a ter muitas possibilidades de venda e ótima rentabilidade.

No entanto, a concorrência no setor também é grande. Por isso, para garantir que você consiga sua fatia desse mercado, que cresceu 25% no primeiro semestre de 2020, é essencial ter muita eficiência e uma gestão inteligente.

Além disso, é indispensável ter uma operação de call center para sua empresa. É através de uma operação de telefonia que você vai realizar a maioria de suas vendas de crédito consignado e marcar sua posição no mercado, alcançando clientes em todo o país.

Quer saber mais sobre isso? Então confira nosso Guia do call center para crédito consignado.

Afinal, não basta simplesmente ter uma operação de call center. O sucesso de uma agência de crédito depende de vários outros fatores, como:

• A produtividade da sua operação, com soluções tecnológicas para melhorar a performance do time;
• Assertividade nos contatos e melhoria no índice de CPC (Contato com a Pessoa Certa);
• Um bom acompanhamento da performance de seus operadores de vendas;
• Base de dados bem organizada e atualizada, com higienização e enriquecimento de mailing frequentes;
• Qualidade de telefonia, sem problemas de conexão e caixa postal;
• Gestão eficiente e inteligente, com integração com as ferramentas mais importantes, como o CRM. 

Tudo isso você consegue com as soluções de telefonia VoIP e de produtividade para operações de call center do software de gestão 3C Plus. 

Descubra as vantagens do sistema e veja como ele pode ajudar nos principais desafios para sua empresa de crédito consignado alcançar mais resultados.

Mais produtividade para operações de call center

Um dos principais pontos fortes do 3C Plus para uma empresa de crédito consignado são suas soluções de telefonia para seu call center alcançar mais produtividade.

Entre essas soluções para uma operação de consignado, contamos com um excelente discador preditivo. Essa ferramenta realiza chamadas via VoIP com agilidade e facilidade para seus operadores, sem perda de tempo entre ligações.

O uso de uma URA ativa também é uma ótima maneira de melhorar a produtividade e ainda aumentar a satisfação dos clientes e a organização do seu call center.

Esses são apenas exemplos das soluções de telefonia que a 3C Plus pode oferecer! E isso sem falar em como o acompanhamento da operação também garante uma performance muito melhor.

Acompanhamento da operação

Por meio do sistema de gestão 3C Plus você pode acompanhar muito mais de perto a performance de sua equipe. Com esse acompanhamento, você melhora a produtividade e ainda garante a qualidade dos seus contatos.

Para isso, você pode contar com uma auditoria da sua equipe, com escuta em tempo real e gravação das ligações. Assim, cada gestor pode estar a par de tudo que acontece na operação de call center – e ainda pode passar feedbacks direto pelo sistema, para melhorar a eficiência dos seus operadores.

E para avaliar os resultados, também temos relatórios, indicadores e métricas essenciais. Com isso, você saberá se sua operação de crédito consignado está crescendo e poderá identificar problemas com muito mais agilidade.

Mais assertividade nos contatos

O 3C Plus também garante muito mais efetividade em cada ligação nas suas vendas de crédito consignado.

Primeiro, fornecemos dados para facilitar a higienização do seu mailing. Com isso, você vai aumentar seu índice de contatos com a pessoa certa (CPC), evitando o gasto de tempo e dinheiro que seriam perdidos em ligações erradas.

Além disso, a higienização e enriquecimento de mailing te ajudam a ter mais informações sobre o cliente na hora da venda de crédito consignado. E você já sabe, não é? Quanto mais personalizada for a venda, melhores os resultados.

Para melhorar mais ainda, nosso discador preditivo tem integração com os principais CRMs do segmento. Isso significa que as informações do cliente estarão na tela do operador enquanto ele está realizando a venda.

Conte com o 3C Plus: a ferramenta certa para empresas de crédito consignado

O que você acabou de ver são apenas alguns exemplos do que o 3C Plus pode oferecer em soluções para sua empresa de crédito vender mais. Nosso sistema tem tudo que sua empresa precisa, com extras:

• Rápida aplicação das nossas tecnologias na sua operação; 
• Ferramentas simples de usar, para treinamentos mais rápidos para sua equipe;
• Disponibilidade 100% na nuvem, para mais segurança e mobilidade, inclusive para home office;
• Equipes de suporte e Customer Success focadas em garantir o sucesso da sua operação;

Descubra como transformar sua empresa, com muito mais produtividade e vendas de crédito consignado. Solicite uma demonstração!