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5 motivos para treinar sua equipe de cobrança

Seus gestores e operadores de cobrança recebem treinamentos periodicamente? Investir no treinamento de sua equipe de atendimento ao cliente é extremamente importante. Quanto mais capacitados estiverem seus gestores e operadores, melhores serão seus resultados na operação de cobrança. Além de todo o aprendizado em si, treinar seus funcionários vai deixá-los mais unidos e integrados. Quer compreender melhor a importância dos … Read More

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3CPlusCall Center, Gestão, Televendas0 Comentário

Como capacitar os vendedores em Televendas?

Para um Call Center de televendas, ter uma equipe altamente capacitada com conhecimento e domínio de todos os produtos, serviços e processos torna-se essencial. E então, fica nas mãos dos gestores responsáveis treinar e capacitar a equipe, seja ela novata ou experiente, para que os resultados continuem crescendo. Mas como fazer com que todos os membros da equipe consigam bons … Read More

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