A reforma trabalhista ainda é tema de grandes debates e dúvidas. Ela entrou em vigor em novembro de 2017 e, desde então, vem modificando a jornada de trabalho de muitas empresas. Contudo, a informação ajuda cada vez mais aos gestores de Call Centers entenderem quais são os reais objetivos dessas mudanças. Dentre as principais novidades, estão o parcelamento das férias, … Read More