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Monitoria de qualidade em Call Centers

Seu call center conta com monitoria de qualidade? Você já ouviu falar sobre esse setor ou sobre essa análise? Alcançar melhores resultados em um call center é uma busca constante. A melhor forma de garantir isso é unir produtividade dos operadores, ótima gestão e satisfação dos clientes, certo? A qualidade do atendimento é um reflexo da qualidade do trabalho de … Read More

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