Sua operação de cobrança conta com metas e objetivos? Como você está medindo os resultados dessas campanhas? A melhor maneira de medir o desempenho de seus operadores de cobrança de forma precisa é através de métricas e KPIs. Estar acompanhando diariamente a produtividade e os números de toda a gestão é a garantia de bons resultados e melhorias. Através destes … Read More