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Gestão de Intervalos: qual a importância para o seu Call Center?

A gestão de intervalos, também conhecida como gestão de pausas, é essencial em um Call Center. É obrigatório que o trabalhador tenha no mínimo duas pausas para descanso em sua rotina diária de trabalho, sem um desconto na remuneração em decorrência delas. Os intervalos servem também para preservar a saúde do operador, mental e física. Já que em Call Center … Read More

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