Entender o Churn – índice de cancelamentos de clientes – da sua empresa é um dado muito importante para o negócio. No segmento de serviços: planos para telefones, internet, celulares, esse é um dado da rotina: conhecer a taxa de Churn da sua equipe deve fazer parte da sua estratégia diária. Quer conhecer mais sobre o termo e como diminuir … Read More