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Por que utilizar Big Data em Call Center?

Por anos a fio a tecnologia vem evoluindo e, com isso, melhorando a comunicação entre as pessoas. Dentro de um call center, o foco é sempre se comunicar bem com seus clientes e obter os melhores resultados. Portanto, se faz necessário investir em tecnologia e informação. Ferramentas de ponta como computadores, headsets, e sistemas para call center, acabam se tornando … Read More

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