Como alcançar mais produtividade e resultados em vendas dentro de um Call Center

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Como alcançar mais produtividade e resultados em vendas dentro de um Call Center

Uma coisa é fato, quando uma empresa abre suas portas ela tem um foco muito óbvio: lucratividade. Uma vez que se decide entrar no mercado, se tem como objetivo continuar com suas atividades, não é mesmo? Seu número de vendas é o que regula suas campanhas e operações e esse resultado deve ser positivo. Justamente por isso é impossível falar … Read More

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O Call Center é baseado na sua produtividade, e a mesma está fortemente ligada ao número de ligações diárias feitas por cada agente. Uma vez que a produtividade é fator essencial para o sucesso da operação, uma pergunta recai sobre o gestor: O que se fazer para não deixar diminuir o ritmo e a zona de conforto invadir a sua … Read More

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