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O PABX físico exige a instalação de centrais telefônicas e cabeamento interno, o que gera custos de manutenção e limitações de expansão. Já o PABX em nuvem elimina a necessidade de infraestrutura física, oferece ramais ilimitados e permite configurações rápidas com integração a outros sistemas de atendimento. Além disso, ele acompanha o crescimento da empresa sem novos investimentos em equipamentos.

Sim. O PABX em nuvem utiliza recursos avançados de segurança, como criptografia de chamadas e autenticação de usuários, garantindo a proteção dos dados e da comunicação da sua empresa. Além disso, as atualizações ocorrem de forma automática, o que mantém a solução sempre atualizada frente a novas ameaças.

O PABX em nuvem depende de conexão com a internet, já que as chamadas utilizam a tecnologia VoIP. Portanto, para garantir estabilidade, a empresa deve utilizar uma rede de qualidade e com redundância. Assim, o sistema mantém chamadas estáveis e reduz as chances de interrupções.

O PABX da 3C Plus centraliza as comunicações telefônicas internas e externas do negócio de forma eficiente e econômica. Essa solução permite criar ramais em qualquer computador com acesso à internet, elimina a necessidade de equipamentos físicos e facilita a gestão de chamadas. Dessa forma, promove maior conectividade entre equipes e clientes.

A instalação do PABX em nuvem é simples e rápida. Como não exige centrais físicas, a empresa precisa apenas de dispositivos com acesso à internet. A configuração ocorre por meio de uma interface intuitiva, que permite criar ramais, definir regras de atendimento e integrar a ferramenta ao fluxo de trabalho. Portanto, esse processo elimina burocracias e reduz o tempo para colocar o sistema em operação.

A funcionalidade oferece flexibilidade para que as transferências aconteçam de forma rápida e simples, mesmo durante a ligação. Assim, as chamadas são redirecionadas ao colaborador ou departamento adequado sem interrupções. Dessa forma, a empresa melhora a experiência do cliente e aumenta a eficiência operacional.

Nosso PABX Virtual em nuvem oferece duas principais opções de toque para gerenciar como as chamadas recebidas são distribuídas entre os ramais:

• Toque Simultâneo:

  Todos os ramais tocam ao mesmo tempo, ideal para resposta rápida por qualquer membro da equipe.

• Toque Sequencial:

  Os ramais tocam um após o outro, perfeito para distribuir chamadas de forma equilibrada entre os membros da equipe.