3CPlusAtendimento, Call Center, URA0 Comentário

O que é URA e quais suas vantagens?

Muitos empreendedores têm adotado o uso da URA – Unidade de Resposta Audível, uma poderosa ferramenta de atendimento automático. Você sabe o que é a URA? Como ela funciona? Quais são os seus benefícios e vantagens? URA: O que é? A URA é uma excelente ferramenta, um menu de acesso de voz totalmente personalizado para interagir com o cliente de … Read More

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3C Plus: solução completa de telefonia IP

O 3C PLUS é uma solução completa de telefonia IP que opera em nuvem capaz de ser configurado e estar pronto para operar em menos de 30 minutos. Sim, isso mesmo, 30 minutos você já pode estar rodando sua operação utilizando nosso sistema. Investimento inicial zero, você não precisa se preocupar com os altos custos de investimento em infraestrutura, gastos … Read More

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3 Tecnologias que aumentam a produtividade em Call Centers

Se você chegou até aqui, provavelmente é porque se interessa em elevar a produtividade em Call Center, certo? Mas é fato que esta nem sempre é uma tarefa fácil. Por isso muitos empresários recorrem a algumas tecnologias que auxiliam no aumento da produtividade em seus negócios. Por isso, pensando na melhor forma de ajudar você nesse aspecto, preparamos uma lista. … Read More

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Utilizando um número receptivo com o 3C Plus

Um número receptivo é aquele disponível para receber ligações, fundamental na rotina empresarial. Você já deve ter ouvido falar sobre dois tipos de receptivos, o 0800 e local, certo? Em nosso blog já explicamos detalhadamente a diferença entre um número receptivo 0800 e um número receptivo local. Não deixe de conferir e tirar suas dúvidas.  Em nosso dia a dia … Read More

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Principais funcionalidades de um software para Call Center

Antes de escolher seu software de Call Center é importante analisar alguns aspectos e funcionalidades que irão fazer a diferença nos resultados dos seus operadores e do seu negócio em geral. Confira! Funcionalidades para um software de Call Center: Gravação das ligações É uma boa ferramenta para o gestor profissional que pode fiscalizar a qualidade do atendimento oferecido por seus operadores, … Read More

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