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Conteúdos e informações para operações de Cobrança, SAC e Vendas

Para sua gestão de call center evoluir, é preciso conhecimento! Para isso, conte com os conteúdos da 3C Plus.

21/09/2021Por: 3CPlus

Business Intelligence de A a Z

O termo Business Intelligence se popularizou em meados dos anos 90, com o analista Howard Dresner, que descreveu o BI como uma ferramenta para proporcionar a obtenção de informações quantitativas e sua análise aprofundada, com foco em planejamento estratégico para as empresas.

06/09/2021Por: 3CPlus

BI: Potencialize sua operação com essa ferramenta

A chave para o seu crescimento pode estar na palma da sua mão, ou melhor, na tela do seu computador.

21/05/2021Por: 3CPlus

Monitoria de qualidade em Call Centers de SAC!

Entenda os benefícios de uma gestão de qualidade no seu call center conhecendo quais dados devem ser analisados para alcançar melhores resultados.

22/04/2021Por: 3CPlus

5 problemas que o discador automático soluciona

Descubra 5 problemas do seu call center que o discador automático soluciona e alcance melhores resultados na sua gestão utilizando o 3C Plus.

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eBook: Guia LGPD para o seu Call Center!

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