3CPlusDiscador Automático0 Comentário

5 Dicas práticas para melhorar a performance do discador automático de chamadas!

O Call Center é baseado na sua produtividade, e a mesma está fortemente ligada ao número de ligações diárias feitas por cada agente. Uma vez que a produtividade é fator essencial para o sucesso da operação, uma pergunta recai sobre o gestor: O que se fazer para não deixar diminuir o ritmo e a zona de conforto invadir a sua … Read More

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A importância da discagem preditiva

Por que o discador preditivo é a ferramenta mais importante em uma operação de Call Center?

Para que seja possível alcançar altos níveis de produtividade dentro de um Call Center é necessário focar no que gera resultado, e ter estratégias sólidas aliadas às melhores ferramentas para sua equipe. O discador preditivo, por exemplo, é a principal ferramenta de performance em uma operação de Call Center bem sucedida. Por que o discador preditivo é tão importante? Sem … Read More

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Elimine a ligação manual da sua operação

Call Center: Discadora preditiva em 10 minutos

Para aumentar a produtividade de operações de Call Center, o nosso time de desenvolvedores recentemente concluiu a última versão do 3C Plus, que inclui uma discadora preditiva 100% na nuvem, de fácil utilização e acessível de qualquer lugar do planeta, já que é 100% online. Agora, qualquer Call Center, do menor ao maior porte, pode desfrutar de uma discadora preditiva … Read More

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Discador automático de chamadas

Melhore o seu desempenho com a Discagem Preview. Saiba como!

Está em busca de melhorar o desempenho da sua equipe utilizando um discador automático de chamadas? Aqui no Blog da 3C Plus, já conversamos sobre os Discadores Preditivo e Progressivo, duas formas de agilizar o seu atendimento e operações. Outro Discador muito conhecido é o Discador Preview. Quer conhecer mais sobre funcionalidades e benefícios deste formato? Continue conosco.

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Discador automático

Discagem progressiva: o que você deve saber sobre?

Juntamente ao Discador Preview e Preditivo, a discagem progressiva tem sido cada vez mais utilizada, garantindo ótimos resultados para operadores e gestores. A produtividade e qualidade de atendimento são fundamentais em um Call Center, e os discadores automáticos garantem a agilidade e assertividade necessárias. Curioso para conhecer mais sobre a discagem progressiva? Continue conosco.

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Tendências Call Center

Principais tendências para o mercado de Call Center em 2018

Com o fim do ano se aproximando, este é o momento ideal para conhecer as tendências para o mercado de Call Center em 2018 Acompanhar as novidades do segmento e os avanços da tecnologia é um grande passo para gestores e empreendedores. Promove maior engajamento e sinergia entre cliente e empresa sem perder a produtividade. Quer conhecer as tendências para … Read More

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Erros em Call Center

05​ ​erros​ ​que​ ​você​ ​está​ ​cometendo​ ​em​ ​seu​ ​Call Center

Ter um Call Center bem estruturado, com ferramentas atualizadas e atendimento campeão não é tarefa fácil. São várias as métricas e qualificações na rotina. Mas a satisfação do cliente ainda é o ponto principal do dia a dia da operação. São diversos os motivos que tornam tão importante investir na satisfação do seu consumidor. Quer conhecer quais erros você está … Read More

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Integração de CRM com discador automático

Integração de CRM com Discador Automático

Usar plataformas que melhoram e aperfeiçoam o trabalho é uma estratégia muito eficaz e que pode se tornar ainda melhor quando as ferramentas interagem e colaboram entre si, como é o caso da integração de CRM e o discador automático. Separadamente, essas duas ferramentas já geram excelentes resultados, e quando são integradas os resultados acabam se multiplicando. Por isso, se … Read More

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Software para call center

3C Plus: solução completa de telefonia IP

O 3C PLUS é uma solução completa de telefonia IP que opera em nuvem capaz de ser configurado e estar pronto para operar em menos de 30 minutos. Sim, isso mesmo, 30 minutos você já pode estar rodando sua operação utilizando nosso sistema. Investimento inicial zero, você não precisa se preocupar com os altos custos de investimento em infraestrutura, gastos … Read More

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Discador automático de chamadas

3CPlusDiscador Automático, Produtividade0 Comentário

5 Dicas práticas para melhorar a performance usando discador da 3C Plus

Se você utiliza um discador automático em sua empresa, provavelmente busca formas de melhorar sua performance e otimizar sua rotina. Hoje, separamos 05 dicas para você implementar e sentir as mudanças. 5 dicas para melhorar a performance do discador automático: 1. Manter o mailing atualizado e higienizado É necessário manter seu mailing atualizado regularmente, com números atualizados as chances de … Read More

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