Aumento da margem do consignado: como sua empresa de crédito aproveita esse momento?

No mundo dos negócios é preciso transformar novidades e mudanças em oportunidades de crescimento e evolução. É dessa maneira que se consegue atingir bons resultados ao fim de cada mês.  Por isso mesmo hoje, vamos falar sobre o aumento da margem do consignado. Você imagina como sua empresa de crédito pode aproveitar este momento para realizar mais vendas?  Agora é … Read More

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3C Plus para empresas de crédito consignado: veja as vantagens!

Ter uma empresa de crédito consignado é um excelente negócio. Você consegue realizar empréstimos com boas taxas, o que te ajuda a ter muitas possibilidades de venda e ótima rentabilidade. No entanto, a concorrência no setor também é grande. Por isso, para garantir que você consiga sua fatia desse mercado, que cresceu 25% no primeiro semestre de 2020, é essencial … Read More

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3C Plus: Produtividade para realizar contatos e gestão de operações de telefonia!

Com mais de 10 anos de mercado, o software 3C Plus já marcou sua posição como um sucesso nas operações de call centers, entregando soluções para empresas que precisam realizar ações de contato, ativo ou receptivo, com economia, controles aprimorados e ganhos produtivos. Nosso segredo para o sucesso é que temos origem em operações de atendimento (call center), conhecendo bem … Read More

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Conheça 10 benefícios de usar o número receptivo

O atendimento é peça chave para manter o relacionamento com o seu público, fidelizar os clientes e ter resultados muito melhores. E entre tantos meios de contato, contar com um número receptivo é essencial para esse atendimento. Mas isso não quer dizer simplesmente ter um número de telefone para receber chamadas. Pelo contrário! É importante contar com um número receptivo … Read More

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Como o 3C Plus pode transformar sua operação de atendimento ao consumidor?

O atendimento ao consumidor é parte essencial para o sucesso de qualquer tipo de empresa. Mas, para conseguir isso, sua operação de SAC, Helpdesk ou ouvidoria precisa de muita qualidade no atendimento, organização e boas soluções de telefonia. Para oferecer mais qualidade, operações de atendimento ao consumidor exigem que o gestor acompanhe os processos, as chamadas, a equipe e muito … Read More

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Contact Center vs Call Center: você sabe e entende a diferença entre eles?

O contato entre uma empresa e seu público se tornou cada vez mais importante ao longo dos anos. Assim como um atendimento humanizado e eficiente.  Dentre as estruturas disponíveis para realizar esse contato em massa, temos empresas de contact center e de call center. Você sabe qual a diferença entre elas?  O que é um call center? É uma central … Read More

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Número receptivo local, 0800 ou 400X. Você sabe a diferença?

Ter uma operação de atendimento ao consumidor, seja ela SAC, helpdesk ou ouvidoria, é essencial para o sucesso de uma empresa. Muitas buscam ter sua própria operação, outras decidem terceirizar, mas o principal é: não dá para ficar sem um número receptivo! Mas, para aproveitar os benefícios de um número receptivo, você precisa saber como funcionam as diferentes opções entre … Read More

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Contato com a Pessoa Certa (CPC): o que é e como melhorar esse índice em sua operação?

Uma excelente gestão de call center precisa acompanhar indicadores e métricas para medir sua eficiência, prever desafios e aproveitar oportunidades. A maioria dos bons gestores sabe disso, mas muitos ainda ignoram um dos índices mais essenciais para o sucesso de uma operação de telefonia ativa: O Contato com a Pessoa Certa (CPC). É através desse indicador que sua operação pode … Read More

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SAC: 5 dicas para melhorar o seu atendimento

A satisfação dos clientes deve ser prioridade dentro da empresa. Afinal, ela gera mais fidelização, recomendações e, é claro, mais vendas! Essa satisfação passa por vários elementos – a qualidade do produto ou serviço, o preço e, com muito destaque, o atendimento ao consumidor. Isso é especialmente importante no caso das operações de um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). … Read More

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Soluções para sua empresa de crédito vender mais

Empresas de crédito tem tudo para serem ótimas oportunidades de negócios. Sempre há pessoas buscando empréstimos, seja para pagar contas, para realizar sonhos ou para qualquer outro objetivo. Segundo informações do Banco Central, em 2019 a concessão de crédito consignado cresceu 11%, batendo recorde com mais de R$ 138,7 bilhões em volume de empréstimos. Tudo isso significa que há muito … Read More

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