Atendimento sempre nota 10.
sacO Serviço de Atendimento ao Consumidor é muito importante dentro de qualquer empresa. Um SAC eficiente é garantia de fidelização e satisfação do cliente. Com o 3C Plus, a operação de atendimento fica mais fácil, rápida e econômica. O sistema de SAC ideal para você gerenciar a qualidade do seu atendimento com 100% das ligações gravadas.
Conheça o 3C Plus e como o sistema vai lhe ajudar a potencializar as ações do Serviço de Atendimento ao Consumidor:
Campanha Receptiva
Crie uma campanha, configure um número receptivo de entrada e adicione sua equipe para que eles recebam estas chamadas de acordo com sua disponibilidade. Disponibilizamos a contratação de número receptivo local, onde clientes e empresa pagam pela chamada, ou 0800, para seus clientes terem custo R$0 ao entrar em contato com seu SAC.
Filas de Atendimento
Distribua sua equipe em campanhas, crie filas de atendimento e organize as ligações de seus agentes.
Callback
Quando o cliente liga e ninguém atende, o contato é adicionado em uma fila para retorno de ligação.
Relatórios e Monitoramento
Relatórios detalhados e um monitoramento completo de seus atendimentos, os dados precisos permitem que as empresas tenham uma maior facilidade na gestão e mantenham firmado seu SLA (Acordo de nível de serviço).