No, nuestro marcador es versátil y beneficia a una amplia gama de sectores, incluyendo ventas internas, centros de atención al cliente, comercio electrónico, instituciones educativas y más. Optimiza la telefonía y el marcado en cualquier operación que requiera eficiencia en las llamadas.
A través de funciones como marcado predictivo, inteligente y personalizado, el marcador ajusta automáticamente la estrategia de llamadas, aumentando la tasa de éxito en sectores como educación, salud, finanzas y muchos otros.
Sí, la plataforma del marcador de 3C Plus está diseñada para integrarse fácilmente con una variedad de herramientas y sistemas CRM, proporcionando una transición suave y aumentando la productividad en todas las operaciones de telefonía. 3C Plus cuenta con una API abierta para facilitar el proceso de integración, que también incluye otros productos y servicios de 3C Plus, como omnicanal, PABX, recepción y CRM propio.
La IA del marcador filtra y descarta contactos improductivos, optimizando las campañas, ya sea de marketing, soporte o ventas. Garantiza que los equipos inviertan tiempo en llamadas con alto potencial de conversión, ya sea en un centro de llamadas o no.
Los principales diferenciales incluyen la Bina Inteligente, que adapta el DDD a la región del contacto, la flexibilidad de marcación vertical y horizontal, atendiendo a las necesidades específicas de cada negocio para maximizar la eficiencia en las llamadas. También la IA integrada dentro del marcador que reconoce las llamadas improductivas y descarta automáticamente contactos que no existen o no responden, y desvía las llamadas que por algún motivo no se completarán.
El modo espía ofrece información valiosa para mejorar la calidad del servicio y el entrenamiento en diversos sectores, permitiendo que los gestores monitoreen y orienten a sus equipos para mejorar el rendimiento en las llamadas.
El marcador proporciona informes detallados de llamadas, rendimiento de agentes, calificaciones y más, incluyendo análisis de la eficiencia de la marcación y telefonía. Estos informes permiten un análisis profundo del éxito de tus campañas en diferentes áreas de actuación, ayudando a tomar decisiones basadas en datos para optimizar aún más la telefonía.
No, la implementación del marcador es rápida y no requiere un equipo de TI. Con el completo soporte de 3C Plus, empresas de todos los tamaños pueden configurar fácilmente y comenzar a usar la herramienta para mejorar sus operaciones de marcación.
Para comenzar, simplemente agenda una demostración gratuita con nuestros especialistas. Durante la demostración, trataremos de entender tus necesidades específicas y cómo nuestro marcador automático puede ser personalizado para maximizar la eficiencia y productividad de las operaciones de telefonía y marcación de tu empresa, garantizando la optimización de tu telefonía corporativa.
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