SAC

Atendimento sempre nota 10.

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O Serviço de Atendimento ao Consumidor é muito importante dentro de qualquer empresa. Um SAC eficiente é garantia de fidelização e satisfação do cliente. Com o 3C Plus, a operação de SAC/Ouvidoria fica mais fácil, rápida e econômica. Através dele, você gerencia a qualidade do seu atendimento, possui 100% das ligações gravadas, e mais.

Conheça o 3C Plus e como podemos melhorar a qualidade do seu SAC:

Campanha Receptiva

Campanha Receptiva

Crie uma campanha, configure um número receptivo de entrada e adicione sua equipe para que eles recebam estas chamadas de acordo com sua disponibilidade. Disponibilizamos a contratação de número receptivo local, onde clientes e empresa pagam pela chamada, ou 0800, para seus clientes terem custo R$0 ao entrar em contato com seu SAC.

Filas de Atendimento

Filas de Atendimento

Distribua sua equipe em campanhas, crie filas de atendimento e organize as ligações de seus agentes.

Callback

Callback

Quando o cliente liga e ninguém atende, o contato é adicionado em uma fila para retorno de ligação.

Relatórios e Monitoramento

Relatórios e Monitoramento

Relatórios detalhados e um monitoramento completo de seus atendimentos, os dados precisos permitem que as empresas tenham uma maior facilidade na gestão e mantenham firmado seu SLA (Acordo de nível de serviço).

Com o 3C Plus, você aumenta a você aumenta a satisfação em sua central de atendimento.

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