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Centralize a comunicação, reduza custos com telefonia em até 53% e crie ramais sem limitações com o PABX em nuvem da 3C Plus

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Telas do PABX em nuvem

Vantagens da 3C+

  • 100% em nuvem, sem precisar instalar nenhum equipamento. Ideal para filiais

  • Interface com incrível usabilidade, facilitando a configuração e operação do sistema para os usuários

  • Facilmente integrado à outras soluções como discador automático, omnichannel, CRM e plataformas de atendimento
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Métricas PABX em nuvem

Veja nossos resultados

Ligações realizadas

+ 435 mi

Clientes ativos

+ 1,7 mil

Usuários ativos

+ 18,6 mil

*Dados referentes exclusivamente ao mês de agosto de 2025.

Diferenciais

Transferência de ramais

Possibilidade de transferir ramais mesmo durante uma ligação, proporcionando flexibilidade e agilidade no atendimento.

Configuração personalizada

Configure quantos ramais forem necessários e em qualquer localização, permitindo uma comunicação integrada entre diferentes filiais.

Baixo custo

Implementação e manutenção com custos acessíveis, proporcionando uma solução econômica para a sua necessidade telefônica.

URA

Configure uma URA receptiva personalizada para automatizar e direcionar as chamadas e melhore a eficiência do atendimento.

Monitoramento em tempo real

Escute ramais em tempo real para supervisão e treinamento da equipe de atendimento.

Filas de atendimento

Implemente filas de atendimento para garantir que nenhuma chamada seja perdida e aumente a satisfação do cliente.

PABX Virtual + Receptivo

A dupla ideal para acelerar sua produtividade 

O PABX da 3C Plus é virtual, o modelo mais sofisticado desta ferramenta. Ao associá-lo ao Receptivo, sua empresa acelera as taxas de produtividade. Além disso, nós fazemos a portabilidade dos seus números receptivos e oferecemos quantos ramais você precisar para receber ligações externas.

Conheça o Receptivo da 3C+
tela PABX

tem total flexibilidade para ser configurado 

O da 3C Plus é altamente personalizável e se adapta às demandas da sua empresa. Você tem total controle sobre como as chamadas são tratadas, podendo direcioná-las para departamentos específicos, configurar tempos de ring ou implementar URAs receptivas, ativas e de pós-atendimento.

Direcione as chamadas para departamentos específicos, configurando tempos de ring personalizados ou implementando uma URA receptiva, ativa ou de pós atendimento.

Direcione as chamadas para departamentos específicos, configurando tempos de ring personalizados ou implementando uma URA receptiva, ativa ou de pós atendimento.

A configuração é ágil e garante maior dinamismo para sua operação, multiplicando a produtividade dos setores para atender, vender, cobrar e prospectar mais.

Modos de Toque

Toque Simultâneo:

Todos os ramais designados tocam ao mesmo tempo quando uma chamada é recebida. Essa opção é ideal para equipes pequenas onde qualquer membro pode atender a chamada rapidamente.

Toque Sequencial:

Os ramais designados tocam um após o outro, em ordem pré-definida, até que a chamada seja atendida. Isso garante que a chamada será oferecida a diferentes membros da equipe de forma ordenada, permitindo tempo de resposta equilibrado.

Benefícios dos modos de toque

  • Flexibilidade para escolher o método que melhor funciona na sua dinâmica de trabalho
  • Configuração ajustada ao volume de chamadas recebidas e à disponibilidade da equipe
  • Redução do tempo de espera para quem está na linha

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Perguntas
frequentes

O PABX físico exige a instalação de centrais telefônicas e cabeamento interno, o que gera custos de manutenção e limitações de expansão. Já o elimina a necessidade de infraestrutura física, oferece ramais ilimitados e permite configurações rápidas com integração a outros sistemas de atendimento. Além disso, ele acompanha o crescimento da empresa sem novos investimentos em equipamentos.
Sim. O utiliza recursos avançados de segurança, como criptografia de chamadas e autenticação de usuários, garantindo a proteção dos dados e da comunicação da sua empresa. Além disso, as atualizações ocorrem de forma automática, o que mantém a solução sempre atualizada frente a novas ameaças.
O  depende de conexão com a internet, já que as chamadas utilizam a tecnologia VoIP. Portanto, para garantir estabilidade, a empresa deve utilizar uma rede de qualidade e com redundância. Assim, o sistema mantém chamadas estáveis e reduz as chances de interrupções.
O da 3C Plus centraliza as comunicações telefônicas internas e externas do negócio de forma eficiente e econômica. Essa solução permite criar ramais em qualquer computador com acesso à internet, elimina a necessidade de equipamentos físicos e facilita a gestão de chamadas. Dessa forma, promove maior conectividade entre equipes e clientes.
A instalação do é simples e rápida. Como não exige centrais físicas, a empresa precisa apenas de dispositivos com acesso à internet. A configuração ocorre por meio de uma interface intuitiva, que permite criar ramais, definir regras de atendimento e integrar a ferramenta ao fluxo de trabalho. Portanto, esse processo elimina burocracias e reduz o tempo para colocar o sistema em operação.

A funcionalidade oferece flexibilidade para que as transferências aconteçam de forma rápida e simples, mesmo durante a ligação. Assim, as chamadas são redirecionadas ao colaborador ou departamento adequado sem interrupções. Dessa forma, a empresa melhora a experiência do cliente e aumenta a eficiência operacional.

Nosso oferece duas principais opções de toque para gerenciar como as chamadas recebidas são distribuídas entre os ramais:
  • Toque Simultâneo: Todos os ramais tocam ao mesmo tempo, ideal para resposta rápida por qualquer membro da equipe.
  • Toque Sequencial: Os ramais tocam um após o outro, perfeito para distribuir chamadas de forma equilibrada entre os membros da equipe.
O da 3C Plus permite personalizar ramais por meio de uma interface intuitiva e prática. Assim, a empresa configura quantos ramais forem necessários em qualquer localização. Com isso, a comunicação integrada entre diferentes filiais torna-se mais ágil.
A URA (Unidade de Resposta Audível) é fundamental no porque automatiza o direcionamento de chamadas, o que aumenta a eficiência do atendimento. Além disso, permite configurar mensagens personalizadas e opções de menu que guiam o cliente até o serviço ou departamento específico. Dessa forma, a empresa melhora a experiência do usuário e otimiza o fluxo de chamadas.
A integração do com outros produtos da 3C Plus, como o receptivo, cria um ecossistema de comunicação poderoso e adaptável às necessidades da empresa. Para entender de forma prática como essas integrações geram benefícios, o ideal é conversar com nossos especialistas. Assim, eles oferecem uma orientação personalizada e garantem que sua empresa aproveite ao máximo nossa plataforma.