Utilizando um número receptivo com o 3C Plus

Um número receptivo é aquele disponível para receber ligações, fundamental na rotina empresarial. Você já deve ter ouvido falar sobre dois tipos de receptivos, o 0800 e local, certo? Em nosso blog já explicamos detalhadamente a diferença entre um número receptivo 0800 e um número receptivo local. Não deixe de conferir e tirar suas dúvidas. 

Em nosso dia a dia disponibilizamos o número receptivo como principal ponto de contato com nossa empresa.

Um número receptivo é uma ótima opção para sua empresa.

Utilizar um número receptivo é uma vantagem estratégica para seu negócio. Além de proporcionar benefícios como: redução de custos com as chamadas, personalização e Call back. Já aprofundamos cada um desses benefícios, acompanhe aqui.

Quer saber mais?

Hoje queremos lhe mostrar as vantagens de ter um número receptivo trabalhando em conjunto com nosso sistema, o 3C Plus.

Principais vantagens de utilizar um número receptivo com o 3C Plus

  • Definir data e hora limite para receber as ligações pelo número receptivo;
  • Definir um tempo de espera para que o cliente permaneça na linha aguardando para ser atendido;
  • Opção por aceitar chamadas de fixo, móvel ou ambos;
  • Música de espera enquanto não houver agentes disponíveis para atender;
  • Limitar quantos agentes irão atender as chamadas receptivas;
  • Criar formulários de feedback;
  • Gravação das chamadas;
  • Utilizar URA para direcionar a chamada; 
  • Relatórios completos de gestão;
  • CallBack, uma função utilizada para empresas que não podem atender chamadas no mesmo momento que as recebe. Quando o cliente liga e ninguém atende, o contato é adicionado em uma fila para retorno de ligação. A ligação entrante é rejeitada, e conforme configuração de retorno será realizada uma chamada ativa para o contato.

Gostou? Considere utilizar seu receptivo juntamente com o 3C Plus e tenha todas estas vantagens.

Caso ainda não tenha um número receptivo, entre em contato e conheça nossas opções!

Conheça o 3C Plus

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