Um número receptivo é aquele disponível para receber ligações, fundamental na rotina empresarial. Você já deve ter ouvido falar sobre dois tipos de receptivos, o 0800 e local, certo? Em nosso blog já explicamos detalhadamente a diferença entre um número receptivo 0800 e um número receptivo local. Não deixe de conferir e tirar suas dúvidas.
Em nosso dia a dia disponibilizamos o número receptivo como principal ponto de contato com nossa empresa.
Um número receptivo é uma ótima opção para sua empresa.
Utilizar um número receptivo é uma vantagem estratégica para seu negócio. Além de proporcionar benefícios como: redução de custos com as chamadas, personalização e Call back. Já aprofundamos cada um desses benefícios, acompanhe aqui.
Quer saber mais?
Hoje queremos lhe mostrar as vantagens de ter um número receptivo trabalhando em conjunto com nosso sistema, o 3C Plus.
Principais vantagens de utilizar um número receptivo com o 3C Plus
- Definir data e hora limite para receber as ligações pelo número receptivo;
- Definir um tempo de espera para que o cliente permaneça na linha aguardando para ser atendido;
- Opção por aceitar chamadas de fixo, móvel ou ambos;
- Música de espera enquanto não houver agentes disponíveis para atender;
- Limitar quantos agentes irão atender as chamadas receptivas;
- Criar formulários de feedback;
- Gravação das chamadas;
- Utilizar URA para direcionar a chamada;
- Relatórios completos de gestão;
- CallBack, uma função utilizada para empresas que não podem atender chamadas no mesmo momento que as recebe. Quando o cliente liga e ninguém atende, o contato é adicionado em uma fila para retorno de ligação. A ligação entrante é rejeitada, e conforme configuração de retorno será realizada uma chamada ativa para o contato.
Gostou? Considere utilizar seu receptivo juntamente com o 3C Plus e tenha todas estas vantagens.
Caso ainda não tenha um número receptivo, entre em contato e conheça nossas opções!
