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Cobrança na crise: como um sistema pode melhorar o resultado?

Conforme dados da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic), divulgado em junho de 2018, 59,1% das famílias brasileiras estão endividadas, sendo que 24,2% estão inadimplentes, com contas em atraso. Devido aos números desanimadores, o que não falta aos Call Centers de cobrança é trabalho. Por isso, a gestão deste tipo de empresa passa a ser muito mais complexa, … Read More

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