Software com as soluções ideais para a sua operação de call center

Nosso sistema para call center tem tudo que sua operação de cobrança, venda ou SAC precisa para ganhar mais eficiência, produtividade e gestão de equipe! Conheça nossos produtos.

PABX

Com o PABX virtual do 3C Plus, você tem mais do que simplesmente um centralizador de linhas e ramais! Sua comunicação interna facilitada, e a comunicação externa com ligações muito mais seguras. Com ele:

Todas as ligações realizadas e recebidas são gravadas

Seu operador pode transferir ramais, mesmo durante a ligação

Você tem acesso aos relatórios das ligações e a escuta dos ramais em tempo real

É possível configurar uma URA à sua operação

Você não precisa de equipamentos com fios ou cabos e ainda pode configurar ramais em qualquer dispositivo conectado à internet

Operações receptivas

Se a sua operação é receptiva ou híbrida, o 3C Plus oferece número receptivo para sua equipe de atendimento! Com ele, seu call center pode ter:

Receptivo local

Receptivo 0800 ou 400X

Filas de atendimento receptivas

Relatórios e métricas receptivos

Unidade de Resposta Audível (URA),
para melhorar a experiência do cliente

Unidade de Resposta Audível (URA)

Com nosso software para call centers, você tem acesso a URA reversa (ativa) e também URA receptiva 3C Plus! Com ela, você pode interagir com clientes de forma automática e dinâmica.  Confira as vantagens:

Funcionamento 24h por dia

Envio automático de mensagens gravadas

Gravação da interação estabelecida com o cliente

Otimização do trabalho, da equipe e do atendimento

Redução do Tempo Médio de Atendimento (TMA)

Conheça também as vantagens do discador preditivo 3C Plus, e realize até 10 vezes mais ligações!

Descubra tudo que a 3C Plus tem para te oferecer

Aproveite tudo que o 3C Plus pode fazer pela sua operação

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