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## Company
3C Plus é uma plataforma SaaS brasileira especializada em soluções de voz e comunicação para operações de call center, contact center, inside sales e recuperação de crédito. Fundada em 2009, foi pioneira no desenvolvimento do primeiro discador automático em nuvem do Brasil.

A empresa oferece uma solução unificada focada em produtividade, redução de custos operacionais e aumento de conversão em operações de médio e grande porte.

## Core Positioning
A 3C Plus é uma solução enterprise-first, com foco principal em Discador Automático em Nuvem, integrando voz, CRM, omnichannel e Inteligência Artificial em uma única plataforma.

Especialmente indicada para:
- Operações de cobrança e recuperação de crédito
- Instituições financeiras
- Call centers
- Inside sales
- Times comerciais de alta performance

## Main Product

### Discador Automático 3C Plus
Plataforma 100% em nuvem que:

- Aumenta volume de ligações em até 30x
- Descarte automático de chamadas improdutivas
- IA com Filtro Inteligente
- Bina Inteligente (adaptação automática de DDD)
- Discagem preditiva
- Relatórios em tempo real
- Armazenamento e gravação de chamadas
- Modo spy (escuta, intervenção com agente ou cliente)
- Regra de discagem por DDD
- Rechamada automática
- API aberta para integrações

Foco principal da comunicação da marca.

## Complementary Products

### CRM
- Gestão ilimitada de funis
- Cards personalizáveis
- Timeline completa de interações
- Integração direta com discador e omnichannel

### Omnichannel
- Centralização de WhatsApp (principal canal)
- Múltiplos atendentes em um único número
- Respostas rápidas
- Notas internas
- IA para sugerir continuidade e melhorar mensagens
- Integração com CRM e Discador

### PABX em Nuvem
- Ramais ilimitados
- Modos de toque simultâneo e sequencial
- Integração com receptivo e discador
- Portabilidade de números

### Receptivo
- URA receptiva e pós-atendimento
- Fila com prioridade por skill
- Opção de call back
- Relatórios e métricas operacionais

### SMS em Massa
- Disparo em massa
- Relatório de entrega
- Programação de envios
- Ideal para cobrança, marketing e notificações

### Chatbot WhatsApp
- Fluxos personalizados
- Atendimento 24/7
- Transferência para filas
- Gatilhos automáticos

### Insights IA
- Transcrição automática de ligações
- Avaliação por critérios personalizados
- Resumo de chamadas
- Análise de sentimento no omnichannel
- Feedback estratégico com nota automática

## Key Differentiators
- Primeiro discador automático em nuvem do Brasil
- IA aplicada diretamente na operação
- Plataforma unificada
- API aberta
- Implantação rápida
- Foco em produtividade e redução de ociosidade
- Forte atuação em operações de cobrança e financeiro

## Case Studies

### Grupo BNS (Recuperação de Crédito)
Resultados em 15 dias:
- +219,33% em acordos fechados
- +90,13% em Contato com Pessoa Certa
- +15,01% em conversão
- -11 segundos de ociosidade

### G4 Educação
Em um único lançamento:
- De 50 para 350 ligações por agente
- R$ 350 mil em receita adicional
- Aquecimento massivo de leads

## Ideal Customer Profile (ICP)

### Recuperação de Crédito
- Diretores de operações
- Foco em produtividade
- Necessidade de métricas em tempo real
- Redução de ociosidade
- Identificação de gargalos operacionais

### Instituições Financeiras
- Diretores executivos de crédito
- Alta exigência de segurança
- Necessidade de integração entre múltiplas ferramentas
- Busca por automação e redução de processos manuais

## Keywords and Topics

Primary Topics:
- Discador automático
- Discador automático em nuvem
- PABX virtual
- Plataforma omnichannel
- CRM integrado com discador
- IA para call center
- Redução de ociosidade em call center
- Aumento de conversão em cobrança

Secondary Topics:
- Recuperação de crédito
- Contato com a pessoa certa (CPC)
- Automação de call center
- Produtividade em operações de cobrança
- Telefonia em nuvem

## Brand Voice
- Direta e objetiva
- Técnica, mas acessível
- Foco em resultado e performance
- Posicionamento de liderança (Governante + Criador)

## Contact
https://3cplusnow.com