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Fazendo marketing segmentado com SMS Marketing

O envio de SMS (short message service – serviço de mensagem curta) é um serviço de comunicação de baixo custo, rápido, com possibilidade de segmentação e grande porcentagem de leitura.

Para utilizar SMS marketing é necessário direcionar seu produto/serviço para seu público-alvo.

Pesquise sobre quem vai receber a mensagem, você precisa saber quais suas preferências, seus hábitos de consumo, para assim enviar uma mensagem clara e relevante fazendo com que todos consigam captar a mensagem com sucesso.

A maioria da população possui um aparelho celular e “não desgruda” do mesmo, utilizando para diversas finalidades.

É preciso que as empresas acompanhem essa tendência, para oferecer serviços de atendimento digitais eficientes, ágeis e assim aumentar a satisfação do cliente.

Confira algumas dicas de sucesso para o SMS marketing:

PesquisaPesquisa:

Trace o perfil do consumidor e conheça seu público antes de enviar o SMS marketing segmentado. Estude seu perfil, suas preferências e seus hábitos de consumo.

Não adianta investir recursos e tempo em uma campanha sem saber se o assunto interessa ou possui relevância ao público.

RespeitoRespeito:

Os consumidores brasileiros são exigentes e críticos. Cabe a você, então, deixar clara a possibilidade do consumidor escolher entre continuar recebendo ou não seus torpedos.

Isso tem influência positiva na marca que está respeitando o consumidor e evitando transtornos.

Conteúdo:Conteúdo

Essas pessoas que receberão sua mensagem recebem bombardeios de informações por inúmeros canais diariamente. Use o marketing segmentado a seu favor. As pessoas adoram receber cupons de desconto ou alertas de promoções, mas, além disso, crie conteúdos relevantes, elaborados, informações úteis.

Crie empatia do cliente com a marca.

Exemplos:

LOJA: Carolina, só até sexta-feira todas as peças da coleção outono/inverno 2016  estarão com 50% de desconto! confira em uma de nossas lojas! p/ sair envie SAIR.
TV: Guilherme, Assine todos os canais de futebol com 20% de desconto, promoção válida durante todo o campeonato brasileiro. Entre em contato pelo (00) 1122-3344 e aproveite.
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Estética: Bom dia, Maria, gostaríamos de convidá-la p/ a inauguração da nossa estética na rua das flores, dia 01 ás 20h. Esperamos você! P/ sair envie SAIR.

Fidelização: Fidelização

O torpedo é ideal para personalizar o relacionamento com os clientes.

Ele pode ser usado para avisar novidades, lançamentos de produtos, vantagens, descontos e também é um lembrete de datas importantes para seu cliente, como aniversário. A empresa vai se fazendo presente entre um SMS e outro, e criando um relacionamento com o cliente.

Inicie seu marketing segmentado com SMS agora mesmo. Bons resultados!

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Escrito por: 3CPlus
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