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A área de telecom ainda é um dos segmentos que mais movimenta vendas no Brasil.
Se sua empresa também trabalha com venda de serviços de telecom, organização e alto desempenho são fundamentais para o sucesso da sua empresa. E realizando vendas por telefone é fundamental que sua empresa seja produtiva.
Vendas por telefone são sempre desafiadoras. Conhecer o perfil do seu cliente, analisar reações em tempo real e saber negociar e apresentar propostas são ações que todo operador ou gestor de vendas precisa ter.
O 3C Plus pode ser um grande aliado no dia a dia das empresas de telecom para gerar mais vendas por telefone, saiba como:
– Geração de até 8 chamadas simultâneas por agente utilizando discador automático de chamadas, assim garantindo que ao menos uma ligação seja atendida e redirecionada aos agentes. Quanto mais tempo o agente passar falando no telefone, mais chances de ser realizada uma nova venda, por isso é importante que sua produtividade seja maximizada.
– Integração com CRM web, permitindo que o agente tenha acesso ao histórico do cliente. O histórico permite uma venda muito mais assertiva, baseada nos serviços que o cliente já utiliza atualmente por exemplo.
– Qualificação das ligações para melhorar o processo de vendas. Qualificando uma ligação no 3C Plus o sistema irá associar uma ação quando o número for desligado como, por exemplo, repetir ligação, transferir ligação, nunca mais ligar para o número, etc.
– Trabalhar de qualquer lugar que tenha acesso à internet. Por ser um sistema 100% na nuvem, você pode ter equipes de vendas em várias cidades, equipes em home office também.
E mais!
O que cuidar no dia a dia?
- Falta de foco: Durante a ligação, fique atento às informações que o cliente dá para você, que podem ser fundamentais para a negociação. Ao conseguir entrar em contato com a pessoa, faça seu melhor.
- Script: Pratique e exercite seus argumentos até que possa transmitir a mensagem de forma linear e rápida.
- Treinamento: Um dos benefícios proporcionados pelo treinamento adequado da equipe que atua em uma operação de vendas de uma empresa é a realização de um atendimento mais ágil e eficiente.
Use também a tecnologia à seu favor. Discadores automáticos e higienização de mailing são duas boas formas de agilizar os processos e melhorar a qualidade dos contatos realizados por sua equipe de vendas.
Com o 3C Plus sua equipe só tem a ganhar. Mais praticidade, segurança e decisões assertivas para atendimentos mais rápidos e mais vendas garantidas.
Aproveite e baixe nosso infográfico com 06 motivos que indicam que você está perdendo vendas por telefone.
